Verantwortungsvolles Glücksspiel

Bei Lolly Spins nehmen wir verantwortungsbewusstes Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spielen spaßig, sicher und unter Ihrer Kontrolle bleibt. Das bedeutet, dass wir klare Werkzeuge, zeitnahe Unterstützung und unkomplizierte Optionen anbieten, damit Sie steuern können, wie Sie spielen und wann Sie eine Pause einlegen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verpflichten uns zu fairen, transparenten und verantwortungsvollen Abläufen. Wir ermutigen Spieler, sinnvolle Limits zu setzen, riskante Muster frühzeitig zu erkennen und unsere Kontrollmöglichkeiten zu nutzen, um Schaden zu vermeiden. Unser Personal ist geschult, auf Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu reagieren und Kunden, die um Hilfe bitten, zu unterstützen.

Werkzeuge zur Spielkontrolle

Einzahlungsgrenzen

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen für Ihr Konto festlegen. Die Limits lassen sich in Ihrem Kontobereich oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support anpassen. Erhöhungen können zu Ihrem Schutz einer Abkühlungsfrist unterliegen.

Verlustlimits

Verlustlimits helfen Ihnen, zu begrenzen, wie viel Sie in einem festgelegten Zeitraum verlieren können. Diese können zusätzlich zu Einzahlungsgrenzen angewendet werden, um Ausgaben innerhalb geplanter Grenzen zu halten.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Wir bieten Optionen, regelmäßige Pausen zu planen und Sitzungserinnerungen zu erhalten, damit Sie ein Bewusstsein für die Spielzeit behalten. Sie können diese in Ihrem Konto einstellen oder einen Mitarbeiter bitten, sie für Sie zu aktivieren.

Vorübergehende Pausen und Selbstsperre

Wenn Sie eine Pause benötigen, beantragen Sie eine vorübergehende Auszeit oder eine Selbstsperre. Eine Auszeit unterbricht das Spielen für einen gewählten Zeitraum und kann aufgehoben werden, wenn Sie sich bereit fühlen. Eine Selbstsperre sperrt den Zugang für einen längeren Zeitraum und erfordert nach Ablauf der vereinbarten Frist die direkte Kontaktaufnahme mit dem Support, um das Konto wieder freizugeben.

Wie Sie die Werkzeuge nutzen

Die meisten Steuerungsoptionen finden Sie in den Einstellungen für Verantwortungsvolles Spielen oder im Kontobereich. Wenn Sie Hilfe bevorzugen, kontaktieren Sie uns über unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team leitet Sie an beim Festlegen von Limits, beim Einrichten einer Auszeit oder beim Start einer Selbstsperre.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Achten Sie auf Warnzeichen wie das Hinterherjagen von Verlusten, mehr Zeit oder Geld als geplant zu verbringen, andere Verpflichtungen zu vernachlässigen, Ihr Spielen vor Freunden oder der Familie zu verbergen oder sich wegen des Spielens ängstlich zu fühlen. Wenn Sie solche Veränderungen bemerken, ziehen Sie in Erwägung, Limits zu aktivieren oder eine Pause zu beantragen.

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, um impulsive Ausgaben zu vermeiden. Aktivieren Sie Sitzungserinnerungen und planen Sie regelmäßige Pausen. Verwenden Sie Glücksspiel nicht, um mit Stress oder finanziellem Druck umzugehen — machen Sie stattdessen eine Pause und suchen Sie Unterstützung.

Professionelle Hilfe und lokale Unterstützung

Wenn Glücksspiel Schäden verursacht, suchen Sie bitte professionelle Hilfe in Ihrer Nähe. Lokale Gesundheitsdienste, Beratungsstellen und Glücksspielsupport-Organisationen können vertrauliche Beratung und Behandlungsmöglichkeiten anbieten. Wenn Sie sofortige Hilfe beim Einrichten von Kontrollen für Ihr Konto benötigen, kontaktieren Sie unser Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].