Ansvarsfullt spelande

På Lolly Spins tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelandet förblir roligt, säkert och under din kontroll. Det innebär att vi erbjuder tydliga verktyg, snabb support och enkla alternativ så att du kan styra hur du spelar och när du tar en paus.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för en rättvis, öppen och ansvarsfull verksamhet. Vi uppmuntrar spelare att sätta rimliga gränser, upptäcka riskmönster tidigt och använda våra kontrollverktyg för att undvika skada. Vår personal är utbildad för att reagera på tecken på spelproblem och för att hjälpa kunder som ber om stöd.

Verktyg för aktivitetskontroll

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser på ditt konto. Gränserna kan ändras i ditt kontoområde eller genom att kontakta vår support. Ökningar kan vara föremål för en avkylningsperiod för din säkerhet.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. De kan användas tillsammans med insättningsgränser för att hålla utgifterna på en planerad nivå.

Tidsgränser och påminnelser om spelsessioner

Vi erbjuder möjligheter att schemalägga regelbundna pauser och att få påminnelser om spelsessioner så att du håller koll på hur mycket tid du ägnar åt spelandet. Du kan ställa in dessa i ditt konto eller be en agent att aktivera dem åt dig.

Tillfälliga pauser och självavstängning

Om du behöver en paus, begär en tillfällig time-out eller självavstängning. En time-out pausar spelandet under en vald period och kan hävas när du känner dig redo. Självavstängning stänger åtkomsten under en längre tid och kräver direktkontakt med supporten för att återaktivera kontot efter den överenskomna perioden.

Hur du använder verktygen

De flesta kontroller finns under Inställningar för ansvarsfullt spelande eller Kontoinställningar. Om du föredrar hjälp, kontakta oss via vår dygnet runt-öppna livechatt eller mejla [email protected]. Vårt team guidar dig genom att ställa in gränser, ordna en time-out eller påbörja en självavstängning.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på varningssignaler som att jaga förluster, spendera mer tid eller pengar än planerat, försummelse av andra ansvarsområden, att dölja spelandet för vänner eller familj eller att känna ångest inför spelandet. Om du märker dessa förändringar, överväg att aktivera gränser eller begära en paus.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt en budget innan du spelar och håll dig till den. Använd insättnings- och förlustgränser för att undvika impulsspelande. Aktivera påminnelser om spelsessioner och schemalägg regelbundna pauser. Använd inte spel för att hantera stress eller ekonomisk press — pausa och sök stöd istället.

Professionell hjälp och lokalt stöd

Om spelandet orsakar skada, sök professionell hjälp i ditt område. Lokala vårdgivare, rådgivningscenter och organisationer för spelstöd kan erbjuda konfidentiell rådgivning och behandlingsalternativ. Om du behöver omedelbar hjälp med att ställa in kontokontroller, kontakta vårt team via livechatt eller mejla [email protected].