Gioco responsabile

Presso Lolly Spins prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco rimanga divertente, sicuro e sotto il tuo controllo. Questo significa offrire strumenti chiari, supporto tempestivo e opzioni semplici in modo che tu possa gestire come giochi e quando fare una pausa.

I nostri principi per la protezione dei giocatori

Ci impegniamo per operare in modo equo, trasparente e responsabile. Incoraggiamo i giocatori a impostare limiti sensati, a riconoscere precocemente schemi a rischio e a usare i nostri controlli per prevenire danni. Il nostro personale è formato per rispondere ai segnali di gioco problematico e per assistere i clienti che richiedono aiuto.

Strumenti di controllo dell'attività

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili sul tuo account. I limiti possono essere modificati dall'area del tuo account o contattando il nostro team di supporto. Gli aumenti dei limiti potrebbero essere soggetti a un periodo di raffreddamento per la tua protezione.

Limiti alle perdite

I limiti alle perdite ti aiutano a fissare un tetto a quanto puoi perdere in un periodo stabilito. Possono essere applicati insieme ai limiti di deposito per mantenere la spesa entro i livelli previsti.

Limiti di tempo e promemoria di sessione

Offriamo opzioni per programmare pause regolari e ricevere promemoria delle sessioni, così da rimanere consapevole del tempo trascorso a giocare. Puoi impostarli nel tuo account o chiedere a un operatore di attivarli per te.

Pause temporanee e autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa, richiedi un time-out temporaneo o l'autoesclusione. Il time-out sospende il gioco per il periodo scelto e può essere revocato quando ti senti pronto. L'autoesclusione interrompe l'accesso per un periodo più lungo e richiede il contatto diretto con il supporto per riattivare l'account dopo il periodo concordato.

Come usare gli strumenti

La maggior parte dei controlli è disponibile nella sezione Gioco Responsabile o nelle impostazioni dell'account. Se preferisci assistenza, contattaci tramite la chat dal vivo 24/7 o via email a [email protected]. Il nostro team ti guiderà nell'impostare i limiti, programmare un time-out o avviare l'autoesclusione.

Segnali di comportamento problematico

Presta attenzione ai segnali d'allarme come inseguire le perdite, spendere più tempo o denaro del previsto, trascurare altre responsabilità, nascondere il gioco a amici o familiari, o provare ansia riguardo al gioco. Se noti questi cambiamenti, valuta di attivare dei limiti o di richiedere una pausa.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci un budget prima di giocare e rispettalo. Usa limiti di deposito e alle perdite per evitare spese impulsive. Attiva i promemoria di sessione e programma pause regolari. Non usare il gioco d'azzardo per far fronte a stress o pressioni finanziarie — fermati e cerca supporto.

Aiuto professionale e supporto locale

Se il gioco d'azzardo sta causando danni, cerca aiuto professionale nella tua zona. I servizi sanitari locali, i centri di consulenza e le organizzazioni di supporto al gioco possono offrire consulenza confidenziale e opzioni di trattamento. Se hai bisogno di assistenza immediata per impostare i controlli dell'account, contatta il nostro team tramite la chat dal vivo o via email a [email protected].