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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generali. Usa la chat dal vivo per risposte rapide, oppure invia un'email e ci occuperemo di eventuali richieste di documentazione. Per prelievi, verifiche e richieste relative ai pagamenti i nostri specialisti possono assisterti direttamente e in modo sicuro. L'assistenza telefonica è disponibile per questioni urgenti. Rispettiamo il tuo tempo.

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Supporto via e-mail

L'e-mail è il modo migliore per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando devi inviare documenti. Invia un'email a [email protected] con un oggetto chiaro e una breve descrizione del problema. Includi il nome utente del tuo account e i recapiti aggiornati per velocizzare la gestione. Informazioni mancanti possono ritardare le risposte, quindi allega eventuali file pertinenti quando invii la richiesta.

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Tempo di risposta: da 24 a 48 ore. Supporto principalmente in inglese per i giocatori canadesi.

Tempo di risposta

Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, e le domande semplici ricevono spesso una risposta nello stesso giorno. Questioni più complesse - ad esempio verifiche KYC, contestazioni o indagini tecniche - possono richiedere più tempo a seconda del problema e dei controlli necessari. Se hai bisogno di assistenza più rapida, usa la chat dal vivo per una gestione prioritaria.

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