Fale conosco

Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas, questões relacionadas à conta, problemas técnicos ou feedback geral. Use o chat ao vivo para respostas rápidas, ou envie um e-mail e nós daremos seguimento a quaisquer solicitações de documentação. Para saques, verificação e questões sobre pagamentos, nossos especialistas podem auxiliar diretamente e com segurança. O suporte por telefone está disponível para assuntos urgentes. Valorizamos o seu tempo.

Departamento	Contato
Suporte ao cliente	[email protected] (chat ao vivo 24/7 & e-mail)
Consultas gerais	[email protected] (consultas corporativas, imprensa & parcerias)
Consultas de afiliados	[email protected] (programa de afiliados)
Telefone	+1 647 382 1947 (Seg-Sex 09:00-18:00 ET)
Horário de atendimento	Chat ao vivo 24/7; respostas por e-mail de segunda a sexta em até 24 horas

Suporte por e-mail

O e-mail é a melhor forma de nos contatar para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou quando precisar enviar documentos. Por favor, envie um e-mail para [email protected] com um assunto claro e uma descrição concisa do problema. Inclua seu nome de usuário da conta e dados de contato atualizados para agilizar o atendimento. Informações faltantes podem atrasar as respostas, por isso anexe quaisquer arquivos relevantes ao enviar sua solicitação.

Envie-nos uma mensagem

Nome

<label style="font-size:14px;">  E-mail  <input type="email" name="email" required aria-required="true" placeholder="[email protected]" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></label><label style="font-size:14px;">  Mensagem  <textarea name="message" required aria-required="true" rows="6" placeholder="Como podemos ajudar?" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="background:#ff6fb3;color:#fff;border:none;padding:12px 14px;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Enviar mensagem</button>

Tempo de resposta: 24 a 48 horas. Suporte principalmente em inglês para jogadores canadenses.

Tempo de resposta

Nossa equipe de suporte busca responder rapidamente. A maioria das solicitações é atendida dentro de um dia útil, e perguntas simples geralmente recebem resposta no mesmo dia. Assuntos mais complexos - por exemplo, verificações KYC, disputas ou investigações técnicas - podem levar mais tempo, dependendo do problema e das verificações necessárias. Se precisar de ajuda mais rápida, use o chat ao vivo para atendimento prioritário.

Comentários

Adoraríamos saber sua opinião. Se tiver comentários, sugestões ou ideias para melhorar o site, por favor compartilhe - nós lemos todas as mensagens e usamos o feedback para aperfeiçoar recursos, promoções e suporte. Seus comentários nos ajudam a corrigir problemas e a moldar a experiência do usuário. Envie seus comentários a qualquer momento e nós os analisaremos cuidadosamente para melhorar o serviço para todos os jogadores.